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游乐设备厂家要做好产品售后服务工作三要点

文章来源:游乐设备厂 人气:发表时间:2019-09-10

        游乐设备厂家要做好产品售后服务工作,是一个游乐设备公司建立信誉,树立口碑的直接窗口,也是提高效益,留住老客户和挖掘新客户的根本基础。那么应该怎么才能做好产品售后服务工作呢?郑州游乐设备厂家小编认为应该做好以下三个要点的工作。

                                  
  首先是重合同守信誉。每个游乐设备公司应严格按照合同法和客户签订产品购销合同,严格按照合同的要求生产产品,认真签订售后服务条款。产品出现质量问题应积极协调做好售后服务。

  其次是严把质量关。游乐设备公司要抓好员工素质,不要一味的为了提高生产效率而忽视产品工艺。产品质量提高上去了自然产品的故障率就低,就能降低产品售后的几率。

                               

  后是设备安装前后的告知。游乐设备公司要和客户沟通好,设备安装前要求客户按图纸打地基的客户必须做好基础建设。不需要游乐设备公司安排工人安装的设备(如轨道小火车类),应告知客户安装此种设备需要注意的问题和步骤。安装完成后厂家有责任和义务告知客户产品日常维护注意事项。

  游乐设备厂家要做好产品售后服务工作三要点是一项长期而艰巨的任务,厂家和客户之间应把沟通交流做到位,相互信任,相互理解,售后及时,服务效率高才能做好售后服务工作。

                                 

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